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Contatti
Puoi contattarmi:
- via WhatsApp o Telegram al numero (+39) 375 687 5797
- via mail all’indirizzo info@aldiladellospecchio.it
- su Facebook alla pagina www.facebook.com/aldiladellospecchio oppure nel gruppo www.facebook.com/groups/aldiladellospecchiogruppo
- su Instagram al profilo @al_di_la_dello_specchio
Costi e tempi di spedizione
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite:
- Corriere SDA/Poste Italiane:
- € 5,50 per spedizioni fino a 2 kg
- € 8,00 per spedizioni fino a 5 kg
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €50,00
Per spedizioni internazionali è necessario contattarci prima dell’acquisto per ricevere informazioni personalizzate.
Gli ordini vengono preparati e imballati entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Una volta affidata la spedizione al corriere, i tempi di consegna dipendono esclusivamente dal servizio di trasporto scelto.
Raccolta punti fedeltà
Il programma fedeltà consente di accumulare punti nei seguenti modi:
- 20 punti bonus alla registrazione
- 2 punti per ogni recensione prodotto approvata
- 1 punto ogni €2,00 spesi
Ogni 30 punti accumulati danno diritto a €1,00 di sconto. I punti possono essere utilizzati entro il limite massimo previsto per singolo ordine (10% di sconto sul totale). In caso di annullamento o rimborso di un ordine, i punti relativi verranno automaticamente detratti. Il sistema di raccolta punti è attivo solo per gli utenti registrati e correttamente loggati. L’azienda si riserva il diritto di rettificare manualmente eventuali punti attribuiti in modo non corretto (ad esempio su spese di spedizione o sconti), in quanto i punti sono validi esclusivamente per l’acquisto di prodotti e per le recensioni approvate.
Metodi di pagamento
Su questo sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Ricarica Postepay
- PayPal
- Bonifico bancario
- Carta di credito (tramite sistema paypal)
Non è disponibile il pagamento in contrassegno. Gli ordini si intendono confermati solo a pagamento avvenuto. Eventuali costi o ritardi dovuti a controlli doganali per spedizioni internazionali sono a carico dell’acquirente.
Tempi di lavorazione e prodotti su ordinazione
I prodotti realizzati su ordinazione o su prenotazione non prevedono costi aggiuntivi, ma richiedono tempi di lavorazione più lunghi. Per i lavori su ordinazione i tempi di realizzazione sono di 5 giorni lavorativi, che decorrono trascorse 48 ore dalla ricezione del pagamento, periodo durante il quale è possibile esercitare il diritto di ripensamento. Una volta avviata la lavorazione, non sarà più possibile richiedere annullamenti, resi o rimborsi.
Diritto di recesso, annullamento ordine, reso e rimborso
Annullamento dell’ordine prima della spedizione (cortesia commerciale)
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore lavorative dal pagamento, prima che la spedizione venga affidata al corriere. La richiesta deve essere inviata tramite mail a info@aldiladellospecchio.it oppure tramite messaggio WhatsApp al numero 3756875797. L’annullamento dell’ordine prima della spedizione è da intendersi come cortesia commerciale e non come diritto di recesso.
Diritto di recesso
Conformemente alla normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarlo entro il termine sopra indicato tramite dichiarazione esplicita inviata via mail all’indirizzo info@aldiladellospecchio.it. In caso di recesso valido, verranno rimborsati gli importi versati relativi ai prodotti acquistati. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, entro i termini di legge.
Reso della merce
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, correttamente imballata e a spese dell’acquirente. Il rimborso potrà essere effettuato solo dopo la ricezione e verifica dell’integrità dei prodotti restituiti.
Esclusioni dal diritto di recesso
I prodotti personalizzati, su ordinazione o realizzati su richiesta specifica del cliente sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, una volta avviata la lavorazione.
Avvertenze e natura dei prodotti
Questo sito diffonde conoscenze in ambito esoterico e propone prodotti legati alle tradizioni magiche e spirituali. Gli oli, gli incensi e i prodotti rituali venduti non sono cosmetici, non sono alimentari e non sono destinati a usi terapeutici o sanitari. Il loro utilizzo è esclusivamente rituale, energetico e simbolico. Le pratiche e i contenuti proposti non hanno carattere scientifico e si basano su un atto di fede personale e consapevole. Non vengono effettuate diagnosi mediche né trattamenti sanitari. Eventuali consigli in ambito olistico o di cristalloterapia non sostituiscono in alcun modo il parere medico o le cure in corso.
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