Termini e Condizioni di Vendita
I presenti Termini e Condizioni sono stati aggiornati l’ultima volta il 10/02/2026.
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web Al di là dello Specchio, nonché l’acquisto dei prodotti e dei servizi offerti da Al di là dello Specchio di Francesca Aveni (di seguito “Venditore”). L’utilizzo del sito e l’effettuazione di un ordine comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
Il cliente potrebbe essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla relazione con il Venditore o a specifici prodotti/servizi. In caso di conflitto tra disposizioni, prevarranno le disposizioni del contratto aggiuntivo applicabile.
2. Accettazione dei Termini
Accedendo al sito, registrandosi o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. In alcuni casi specifici potrà essere richiesto un consenso esplicito.
3. Comunicazioni elettroniche
L’utente accetta che tutte le comunicazioni avvengano in formato elettronico (tramite sito web, e-mail o altri strumenti digitali). Tali comunicazioni soddisfano ogni requisito legale di forma scritta.
4. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, descrizioni, strutture e layout) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, diffusione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta, salvo i limiti inderogabili previsti dalla legge (ad esempio diritto di citazione).
5. Newsletter
È consentito inoltrare la newsletter del Venditore a persone che potrebbero essere interessate ai contenuti o ai prodotti del sito. L’iscrizione e la gestione della newsletter avvengono secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy.
6. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Il Venditore non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti né delle loro pratiche di trattamento dei dati. L’uso di siti di terzi avviene sotto la responsabilità dell’utente.
7. Utilizzo responsabile del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alle normative vigenti. È vietato qualsiasi utilizzo che possa danneggiare, compromettere o interferire con il funzionamento del sito o dei servizi offerti, nonché l’uso del sito per diffondere software dannoso o per attività di raccolta dati non autorizzata.
8. Registrazione e account
Qualora prevista la registrazione, l’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso. L’utente risponde di tutte le attività effettuate tramite il proprio account e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
9. Natura dei prodotti e dei contenuti
Il sito propone prodotti artigianali e contenuti di natura esoterica, spirituale e simbolica. Tali prodotti e contenuti non hanno carattere scientifico, medico o terapeutico e non sostituiscono pareri professionali (medici, legali, psicologici o altri).
Gli oli rituali, gli incensi e i prodotti affini non sono cosmetici, non sono alimentari e non sono destinati a usi medici o sanitari. Il loro utilizzo è esclusivamente rituale, energetico e simbolico. Nessun prodotto o contenuto può garantire risultati certi o misurabili.
10. Conclusione del contratto e pagamento
Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore, salvo buon fine del pagamento ove richiesto.
Gli ordini si intendono operativi e lavorabili solo a pagamento avvenuto. In caso di mancato pagamento, l’ordine può essere annullato automaticamente o manualmente senza obbligo di preavviso.
11. Annullamento dell’ordine prima della spedizione (cortesia commerciale)
È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro 24 ore lavorative dal pagamento, purché la spedizione non sia ancora stata affidata al corriere. Tale possibilità è concessa come cortesia commerciale e non costituisce diritto di recesso.
La richiesta deve essere inviata via e-mail all’indirizzo info@aldiladellospecchio.it.
12. Diritto di recesso
Conformemente alla normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail info@aldiladellospecchio.it entro il termine previsto.
13. Effetti del recesso, restituzione e rimborsi
In caso di recesso valido, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti acquistati, inclusi i costi di consegna standard. Restano esclusi dal rimborso i costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo espresso, entro i termini di legge.
Il cliente dovrà rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
14. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge. In particolare, il diritto di recesso non si applica, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nei seguenti casi:
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente;
- prodotti su ordinazione una volta avviata la lavorazione;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna;
- contenuti digitali (quali corsi online, materiali scaricabili, file audio, video o testi) forniti mediante accesso immediato dopo l’acquisto;
- servizi personalizzati e su misura, quali consulenze, consulti, analisi energetiche, letture, percorsi individuali o di gruppo, una volta avviata l’erogazione del servizio;
- prestazioni di servizi completamente eseguite o in corso di esecuzione, con il consenso espresso del cliente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
Con l’acquisto di corsi, consulenze, consulti, analisi energetiche o altri servizi digitali o personalizzati, il cliente richiede espressamente l’avvio immediato della prestazione e accetta di conseguenza la perdita del diritto di recesso.
15. Garanzie e limitazione di responsabilità
Il sito e i contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. Il Venditore declina, nei limiti consentiti dalla legge, ogni garanzia espressa o implicita relativa alla disponibilità, accuratezza o completezza dei contenuti.
Il Venditore non è responsabile per aspettative soggettive, interpretazioni personali o risultati non ottenuti in relazione ai prodotti di natura esoterica e simbolica.
Resta inteso che nulla in questi Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere limitate o escluse per legge.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente. Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa Privacy e alla Cookie Policy disponibili sul sito.
17. Restrizioni all’esportazione / Conformità legale
L’accesso al sito da territori o paesi in cui i contenuti o l’acquisto di prodotti/servizi venduti sul sito è illegale è proibito. L’utente si impegna a rispettare le leggi applicabili.
18. Assegnazione
L’utente non può assegnare, trasferire o subappaltare diritti e/o obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni, in tutto o in parte, senza previo consenso scritto del Venditore. Ogni presunta assegnazione in violazione di questa clausola è nulla.
19. Violazioni dei Termini
In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, il Venditore potrà adottare le misure ritenute opportune, inclusa la sospensione o interruzione dell’accesso al sito e, ove necessario, l’avvio di azioni legali.
20. Forza maggiore
Fatta eccezione per gli obblighi di pagamento, nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause fuori dal ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: eventi naturali, guasti ai servizi di trasporto, interruzioni di rete, provvedimenti dell’autorità).
21. Indennizzo
L’utente accetta di manlevare e tenere indenne il Venditore da pretese, danni, perdite o spese derivanti da violazioni dei presenti Termini e Condizioni o da utilizzi illeciti del sito.
22. Rinuncia
Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto o di una facoltà prevista dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.
23. Accordo integrale
I presenti Termini e Condizioni, insieme all’Informativa Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e il Venditore in relazione all’uso del sito e agli acquisti effettuati tramite esso.
24. Aggiornamento di questi Termini e Condizioni
Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente eventuali modifiche. La data di aggiornamento è indicata all’inizio del documento. Le modifiche diventano efficaci dal momento della pubblicazione sul sito; l’uso continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
25. Scelta della legge e della giurisdizione
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali italiani.
26. Contatti
Al di là dello Specchio di Francesca Aveni
Via Fratelli di Dio 17
28844 Villadossola (VB)
Email: info@aldiladellospecchio.it
